FAQ

Häufig gestellte Fragen zur genetischen Datenanalyse und personalisierten Pflegeempfehlungen
  1. Konto erstellen/Anmelden: Zuerst müssen Sie ein Konto auf unserer Webseite erstellen oder sich in Ihr bestehendes Konto einloggen.
  2. Datendatei hochladen: Gehen Sie zur Upload-Seite und wählen Sie Ihre CSV- oder TXT-Datei mit Ihren genetischen Daten aus. Diese Datei sollte SNPs (Single Nucleotide Polymorphisms) in einem tabellarischen Format enthalten. Stellen Sie sicher, dass die Datei die erforderlichen Informationen wie SNP-ID, Genotyp und möglicherweise die Chromosomenposition enthält.
  3. Ergebnisse einsehen: Sobald die Analyse abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, und Sie können Ihre personalisierten Ergebnisse und Empfehlungen direkt auf unserer Plattform einsehen.

Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit und Relevanz der Analyseergebnisse von der Qualität und Vollständigkeit Ihrer Rohdaten abhängt. Unsere Plattform verwendet fortschrittliche Algorithmen, um aus Ihren genetischen Informationen nützliche Einsichten zu gewinnen, aber die Ergebnisse sollten nicht als medizinische Diagnose oder Behandlungsempfehlung interpretiert werden. Bei gesundheitlichen Fragen empfehlen wir immer, einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister zu konsultieren.

Nachdem Sie Ihre genetischen Rohdaten in Form einer CSV- oder TXT-Datei auf unsere Plattform hochgeladen haben, beginnt unser System sofort mit der Analyse. Die Dauer bis zur Fertigstellung Ihrer Ergebnisse kann je nach der aktuellen Auslastung unserer Analyse-Infrastruktur und der Größe Ihrer Datei variieren. In der Regel können Sie jedoch innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Upload mit Ihren personalisierten Ergebnissen rechnen. Sobald Ihre Analyse abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und Sie können Ihre detaillierten Auswertungen und Pflegehinweise direkt in Ihrem Benutzerkonto auf unserer Webseite einsehen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer genetischen Daten sind für uns von höchster Priorität. Wir wenden branchenführende Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich verschlüsselter Datenübertragung und Speicherung. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Darüber hinaus haben Sie volle Kontrolle über Ihre Daten und können entscheiden, wie diese verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Ihre Datenschutzeinstellungen zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Präferenzen entsprechen.

Für eine erfolgreiche Analyse sollten Ihre SNP-Daten in der CSV- oder TXT-Datei in einem klar definierten, tabellarischen Format vorliegen. Jede Zeile der Datei sollte einen einzelnen SNP repräsentieren, wobei die Spalten spezifische Informationen wie die SNP-ID, den Genotyp und optional die Chromosomenposition enthalten. Die Datei sollte mindestens folgende Spalten haben: SNP-ID (ein eindeutiger Identifikator für jeden SNP), Genotyp (die spezifische Allel-Kombination an diesem Locus), und möglicherweise Chromosomenposition. Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Dateiformat kompatibel ist, können Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

Ja, nachdem Sie Ihre genetischen Daten einmal auf unsere Plattform hochgeladen haben, können Sie diese für zukünftige Analysen wiederverwenden, ohne sie erneut hochladen zu müssen. Ihr Datensatz bleibt sicher in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie jederzeit auf ihn zugreifen und zusätzliche Analysen durchführen oder aktualisierte Berichte anfordern können. Wir ermutigen Sie, die verschiedenen Analyseoptionen zu erkunden, die wir anbieten, um das volle Potenzial Ihrer genetischen Informationen auszuschöpfen und kontinuierlich neue Einblicke in Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu gewinnen.

Wenn Ihre genetischen Daten nicht mit unserem Analyseformat kompatibel sind, werden Sie darüber informiert, und unser Kundensupport-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Lösungen zu besprechen. In einigen Fällen können wir Ihnen Anleitungen zur Konvertierung Ihrer Daten in ein kompatibles Format bereitstellen oder Ihnen spezifische Anweisungen geben, wie Sie die Daten anpassen können. Sollte eine Analyse Ihrer Daten nicht möglich sein, informieren wir Sie über die Gründe und empfehlen Ihnen weitere Schritte oder Alternativen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Einblicke und Informationen aus Ihren genetischen Daten erhalten können.

Basierend auf der Analyse Ihrer genetischen Daten können wir Ihnen personalisierte Pflegehinweise bieten, die auf Ihre einzigartigen genetischen Merkmale zugeschnitten sind. Diese Hinweise können Empfehlungen zu Ernährung, Fitness, Lebensstil und möglichen Präventionsstrategien umfassen, die speziell darauf abzielen, Ihr Wohlbefinden zu verbessern und Ihr Risiko für bestimmte Erkrankungen zu minimieren. Zum Beispiel können wir Ernährungsempfehlungen geben, die auf Ihrer genetischen Veranlagung zu Vitaminmangel oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten basieren, oder Fitnessratschläge, die auf Ihre genetischen Stärken und Schwächen abgestimmt sind. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Empfehlungen darauf abzielen, Ihr allgemeines Wohlbefinden zu unterstützen und nicht als medizinische Beratung betrachtet werden sollten. Bei spezifischen Gesundheitsfragen empfehlen wir immer, einen Facharzt zu konsultieren.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir speichern alle genetischen Daten und persönlichen Informationen ausschließlich auf Servern in Deutschland, die den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen unterliegen. Zudem verzichten wir komplett auf Drittanbieter-Cookies, was bedeutet, dass Ihr Online-Verhalten auf unserer Plattform nicht von Dritten verfolgt wird. Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt, und nur Sie haben Zugriff auf Ihre persönlichen und genetischen Informationen. Wir ergreifen proaktive Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und privat bleiben und nur für die von Ihnen gewünschten Zwecke verwendet werden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, Debitkarten und einige Online-Zahlungsdienste, um Ihnen maximalen Komfort zu bieten. Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ist von größter Bedeutung. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine Zahlungsdetails auf unseren Servern, um Ihre Finanzdaten zusätzlich zu schützen. Unsere Zahlungssysteme entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards der Industrie, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen sicher und geschützt sind.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Ihre Entscheidungen bezüglich Ihrer genetischen Daten. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Forschungszwecke und geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Ihre genetischen Informationen werden ausschließlich genutzt, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Analysen zu liefern. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten und können entscheiden, wie diese verwendet werden. Unsere Plattform ist so gestaltet, dass Ihre Daten und Ihre Privatsphäre stets geschützt sind, und wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze.

Wir speichern Ihre genetischen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist oder bis Sie uns auffordern, sie zu löschen. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Um Ihre Daten löschen zu lassen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, und wir werden den Prozess umgehend in die Wege leiten. Ihre Privatsphäre und Autonomie über Ihre persönlichen Informationen stehen bei uns an erster Stelle, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten sicher gehandhabt und auf Ihren Wunsch hin vollständig aus unseren Systemen entfernt werden.